Términos del servicio

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. QUIÉNES SOMOS
Esta tienda online la gestiona Pol Ribera Marsal (NIF 45723016M), Carrer del Comte Borrell, 141, 08015 Barcelona, con la marca comercial Andarelo. Contacto: hola@andarelo.com · +34 648 41 94 46. Estas condiciones regulan la compra de productos en este sitio web por parte de consumidores. Al hacer un pedido, confirmas que las has leído y aceptado.

2. PRODUCTOS
Andarelo vende cintas de soporte para la rodilla y accesorios deportivos. Son productos de uso deportivo y de bienestar, no son productos sanitarios y no sustituyen el consejo de un profesional de la salud. Si tienes una lesión o dolor persistente, consulta a tu médico o fisioterapeuta. Las imágenes son orientativas.

3. PRECIOS
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío a España peninsular y Baleares es gratuito. Se aplica el precio que aparece en el momento de hacer el pedido.

4. CÓMO COMPRAR
1) Elige el producto o el pack y añádelo al carrito.
2) Completa tus datos de envío y el método de pago.
3) Revisa el resumen y confirma con el botón de pago. El pedido implica la obligación de pagar.
4) Recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido.
El contrato se celebra en español. Guardamos una copia del pedido, que puedes solicitarnos.

5. PAGO
Aceptamos los métodos de pago que aparecen en la página de pago. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y de los proveedores de pago; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

6. ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos y condiciones se detallan en la Política de envío. Si no podemos entregar tu pedido, te avisaremos y podrás cancelarlo con reembolso completo.

7. DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Tienes 14 días de desistimiento, nuestra garantía de satisfacción de 60 días y la garantía legal de 3 años. Todo el detalle está en la Política de devoluciones y reembolsos.

8. OFERTAS Y REGALOS
Las ofertas son válidas hasta la fecha que se indica en cada una. Los regalos de los packs se incluyen en el mismo pedido mientras dure la promoción.

9. RESPONSABILIDAD
Usa los productos siguiendo las instrucciones de la página "Cómo colocar tu cinta". No respondemos de daños derivados de un uso inadecuado. Nada de lo dispuesto aquí limita tus derechos como consumidor.

10. DATOS PERSONALES
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

11. LEY APLICABLE Y RECLAMACIONES
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio. Antes, escríbenos: respondemos en 48 horas laborables. Tienes hojas de reclamaciones a tu disposición y también puedes acudir a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma o al sistema arbitral de consumo.

12. CAMBIOS
Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplican las vigentes en el momento de hacerlo.